מדיניות ביטולים
עודכן לאחרונה: 26.8.2026
מדיניות זו חלה על רכישות באתר — השתתפות בהרצאות, סדנאות ואירועים, ומוצרים דיגיטליים — והיא מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010. בכל מקרה של סתירה בין האמור כאן לבין הוראות הדין — יגברו הוראות הדין.
העוסק
המוכר: יונה משה-דוד, עוסק מורשה 200617678. לפניות בנושא ביטולים: bedyukteam@gmail.com.
זכות הביטול
- רכישה באתר היא ״עסקת מכר מרחוק״. ניתן לבטל אותה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר.
- ברכישת השתתפות באירוע הקבוע למועד מסוים (הרצאה, סדנה) — הביטול אפשרי במסגרת התקופה האמורה, ובלבד שהוא נעשה לא יאוחר משני ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע.
- צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצועה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה עם העוסק (לרבות בתקשורת אלקטרונית). ייתכן שנבקש הצגת תעודה רלוונטית כנדרש בחוק.
דמי ביטול
בביטול שלא עקב פגם או אי-התאמה ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם. בוטלה העסקה עקב פגם, אי-התאמה או הפרת התחייבות מצדנו — לא ייגבו דמי ביטול כלל.
איך מבטלים
הודעת ביטול אפשר למסור בכל אחת מהדרכים האלה, לפי הנוח לך: במייל bedyukteam@gmail.com או דרך דף יצירת הקשר. בהודעה יש לציין שם מלא, פרטי הרכישה ומועדה. אישור על קבלת הודעת הביטול יישלח בחוזר.
החזר כספי
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כדין.
מוצרים דיגיטליים
על פי החוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת ״טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול״ (כגון הקלטה או קורס דיגיטלי) לאחר שנמסרה גישה אליהם — אלא אם הוסכם אחרת.
ביטול או דחייה מצדנו
אם אירוע יבוטל או יידחה על ידינו — נודיע בהקדם האפשרי, ותוכלו לבחור בין השתתפות במועד חלופי לבין החזר כספי מלא, ללא דמי ביטול.